Wenn mal etwas schiefläuft (Stornomöglichkeiten)
Warum wir eine Stornofrist setzen und Stornogebühren erheben:
Natürlich wäre es uns auch am liebsten, Ihnen die allergrößte Flexibilität zu bieten. Allerdings buchen unsere Gäste die Appartements in der Regel schon weit voraus. Ein kurzfristiger Storno (weniger als 4 Wochen) heißt für uns erfahrungsgemäß, dass wir nicht mehr oder maximal für ein/zwei Nächte vermieten können.
- Alle von uns bestätigten Reservierungen sind für beide Seiten verbindlich.
- Unsere Gäste können Reservierungen bis zu 4 Wochen vor Buchungstermin ohne jegliche Kosten stornieren.
- Bei Stornierungen von weniger als 4 Wochen vor Termin werden wir selbstverständlich versuchen, das Appartement weiterzuvermieten ...
- ... gelingt uns dies, so stellen wir Ihnen nichts oder ggf. nur den Differenzbetrag in Rechnung.
- ... gelingt uns dies nicht, stellen wir Ihnen die Übernachtungs- bzw. Arrangementkosten in Rechnung. Dabei handeln wir fair und fürsorglich. Je nach Vorlauf verrechnen wir abziehbare Kosten (z.B. für das Frühstück, wenn dies noch nicht eingekauft wurde).
Rechtslage:
Nach dem deutschen Beherbergungsgesetz sind Krankheit und andere unvorhersehbare Ereignisse kein Grund, der Gäste zu einem Storno ohne Kosten berechtigt. Wenn Sie bedenken, wie viele Risiken Gastronomen/Hoteliers dann abfangen müssten, so macht dies sicherlich auch Sinn. Wir empfehlen daher, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.
